Expédition et livraison
Bienvenue chez Nuvorinex ! Nous nous engageons à vous livrer votre commande rapidement et en toute sécurité. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations essentielles sur notre gestion de l'expédition et de la livraison.
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi et un lien direct pour suivre le parcours de votre colis.
Délai de livraison estimé
Après expédition, les délais moyens de livraison sont de :
- Europe : 8 à 12 jours ouvrables
- Royaume-Uni : 8 à 12 jours ouvrables
- États-Unis : 8 à 12 jours ouvrables
- Autres pays : 10 à 15 jours ouvrables
Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de facteurs tels que le traitement douanier, les horaires des coursiers locaux et les conditions météorologiques.
Frais d'expédition
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes supérieures à 30 € / 30 £ / 30 $ .
Les commandes inférieures à ce seuil auront des frais de livraison standard calculés automatiquement lors du paiement.
Informations de suivi
Une fois votre commande sortie de notre entrepôt, vous recevrez un lien de suivi par email.
Veuillez prévoir jusqu'à 24 à 48 heures pour que les mises à jour de suivi apparaissent après l'expédition.
Retards et douanes
Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais de livraison estimés, des retards occasionnels peuvent survenir en raison de procédures douanières ou de facteurs liés au service de messagerie indépendants de notre volonté.
Les clients internationaux sont responsables de tous les droits d'importation, taxes ou frais de douane qui peuvent s'appliquer dans leur pays.
Colis perdus ou endommagés
Si votre commande arrive endommagée ou semble perdue pendant le transport, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue à 📧 support@nuvorinex.com .
Nous examinerons le problème et trouverons une solution appropriée le plus rapidement possible.